Менеджер по работе с обратной связью



9000 грн

Компания:

Skyeng, онлайн-школа изучения английского языка
VIP 
Образование, наука; 250–1000 сотрудников
Город:
Донецк
Вид занятости:
полная занятость, удаленная работа
Требования:

опыт работы от 1 года

Описание вакансии

Skyeng — компания с оценкой — 100 млн. $ За пять лет существования мы добрались до 19 места в рейтинге ИТ-компаний России от Forbes и провели более 2 млн. уроков. Основа таких достижений — культура компании, построенная на аналитике и метриках, фокус на зарабатывании денег. Чтобы не сбавлять наших темпов роста, мы ищем человека, который разделяет наши ценности и возьмет на себя ответственность за работу с обратной связью от наших студентов.

Мы предлагаем:

  • Удаленная работа из любой точки мира;
  • Полный 8-ми часовой рабочий день. График с 09.00 до 18.00 или с 12.00 до 21.00 МСК, плавающие выходные;
  • Оклад 16 000 рублей на испытательный срок (1 месяц), далее 16 000 + 4 000 рублей премия;
  • Выплаты 2 раза в месяц;
  • Работа с готовой базой клиентов.

Чем ты будешь заниматься?

  • Работать с обращениями клиентов после каждого урока, работать с жалобами;
  • Помогать нашим клиентам в решении любых вопросов по сервису — как в телефонном режиме, так и в переписке;
  • Сопровождать клиента от момента поступления обращения до момента решения вопроса.

Наш кандидат:

  • Искренне желает помочь каждому клиенту;
  • Коммуникабельный и открытый;
  • Клиентоориентированность 80 LVL;
  • Способен выходить из сложных ситуаций;
  • Готов всегда прийти на помощь — разобраться в проблеме/вопросе клиента и помочь решить эту проблему быстро и качественно;
  • Грамотно владеет русским языкам — без этого никак!

Без этого сложно:

  • Высокоскоростной и устойчивый интернет;
  • Исправный и надежный ПК;
  • Опыт работы с клиентами минимум полгода;
  • Гарнитура с микрофоном.

А еще мы предлагаем тебе:

  • Возможность карьерного роста. Школа вырастает в 3 раза каждый год, и вы вместе с ней;
  • Уроки английского. Учитесь у нас со скидкой 50%;
  • Неповторимый опыт в команде супер клиентоориентированной компании;
  • Классный продукт: делай изучение английского интересным!
  • Сильную команду: доучим, вырастим, разовьем.

#новостиновороссии
Читайте также: Новости ДНР.

admin

Добавить комментарий